Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non endommagé.
• Le numéro de commande doit être indiqué dans le colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont pris en charge par Doudoucabane.

Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@doudoucabane.fr en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@doudoucabane.fr. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

Doudoucabane
60 Rue François 1er
75008 Paris, France

Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours.